修理・サポート

故障・修理のお問合せはメールまたは電話で破損箇所の写真や症状をご連絡下さい。
ご購入後1年間は無償で修理を致します。1年以上の場合には修理内容に応じて修理費用を御見積致します。

ルーフビューのポール本体をお送り頂く場合は、保証書コピーと一緒に佐川急便（着払い）でお送りいただくと便利です。尚ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。　

TEL:045-506-0560　平日9時～18時　

2010年から販売してきましたルーフビューVer4（有線タイプ）までの製品につきましては、2021年6月に部品の製造及び修理を完全に終了致しました。

そのため該当する製品の故障については対応ができないため、現行のルーフビュー5（無線タイプ）の導入をお願いしております。

2020年以前にご購入のお客様で修理などのご相談がありましたらお気軽にご相談下さい。

電動雲台にはニッケル水素電池を内蔵しております。
過剰な充電や放電を繰り返すことにより、寿命が著しく短くなることがございます。

ご連絡をいただければ初回につき電池交換を無償で行います。
当社（佐川急便・ヤマト便）に着払いでお送り頂いてから約1週間以内でご返送致します。

上記のような症状を防ぐためにも、長時間の充電器接続をせず、長期間使用しない場合には満充電の状態で保管していただきますようお願い致します。

デジタルカメラやタブレットにつきましては、使い勝手や設定などお客様のご使用環境を引き継がせていただくことを前提としているため、別売とさせて頂いております。

WiFiにて遠隔撮影ができる市販のコンパクトカメラやアクションカメラであれば、下記以外の機種・メーカーでもご使用頂けます。（200g以下の重量のカメラをお薦めしています）